1. Politica prelucrării datelor personale

În vederea oferirii serviciilor noastre și pentru a le putea îmbunătăți BALADEVA SRL prin intermediul site-ului www.zebostore.com prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului, cu respectarea prevederilor legislației de protecție a datelor cu caracter personal în vigoare, respectiv Regulamentul UE 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date. Prelucrarea datelor cu caracter personal sus-menționată este efectuată de către BALADEVA SRL în mod direct. În acest sens, BALADEVA SRL devine operator de date cu caracter personal cu respectarea prevederilor Regulamentului (UE) 2016/679. Categoriile de date cu caracter personal ale persoanelor vizate supuse procesării sunt:

a) date cu o funcție de identificare generală (nume, prenume, pseudonim, data și locul nașterii, țara de origine, cetățenia, naționalitatea, rezidența, adresa de domiciliu și/sau corespondența, dacă este cazul, date referitoare la ocupație și venituri și date personale cu caracter special sau având o funcție de identificare de aplicabilitate generală):

– serie și număr act de identitate;

– număr pașaport;

– numele și prenumele;

– adresa de e-mail;

– număr de telefon;

– contul de Facebook și de Facebook Messenger;

– adresa;

– cod numeric personal;

– vocea dumneavoastră și întrebările adresate atunci când luați legătura cu noi;

– eventuale date referitoare la contul dvs. bancar – contul IBAN și datele cardului bancar aferent acestui cont.

b) Date generate de către BALADEVA SRL pe baza datelor menționate la lit. a) și a operațiunilor realizate de către utilizator, respectiv: cod identificare client etc.; date cu privire la utilizarea de către dumneavoastră a website-ului nostru, pe care le obținem prin intermediul tehnologiilor de urmărire, precum cookie-uri, înregistrarea adresei IP, fișiere de tip log. Aceste date includ adresa IP și, în cazul în care v-ați înregistrat, detaliile de înregistrare, precum și informații precum paginile pe care le-ați vizualizat, pentru cât timp și itinerariul dumneavoastră pe site.

Refuzul de a furniza datele cu caracter personal determină imposibilitatea furnizării serviciilor.

Datele cu caracter personal ale persoanelor vizate menționate anterior sunt prelucrate in vederea îndeplinirii următoarelor scopuri:

2. Scopul colectării și prelucrării datelor

Vă informăm că prelucrarea și colectarea datelor dumneavoastră personale se face de către BALADEVA SRL exclusiv în vederea încheierii de către dumneavoastră a contractului de vânzare cumpărare – online de pe site-ul www.zebostore.com, în sensul achitării de către dvs. a produselor achiziționate și a livrării de către BALADEVA SRL a produselor achiziționate, precum și:

– pentru o mai bună cunoaștere a clienților, în vederea efectuării managementului portofoliului;

– pentru implementarea măsurilor de securitate a datelor cu caracter personal;

– Pentru proiectarea, dezvoltarea, testarea și utilizarea sistemelor informatice și a serviciilor IT (inclusiv stocarea de date în țară);

– Pentru a vă confirma serviciile/produsele pe care le-ați comandat prin intermediul site-ului și aplicației;

– pentru eventuale restituiri a sumelor achitate cu titlu de preț ca urmare a returnării produselor; 

– pentru a vă furniza informații suplimentare cu privire la serviciile/produsele solicitate;

– atunci când vă înscrieți la un eveniment, puteți beneficia de opțiunea de a vă înscrie (prin bifarea unei căsuțe sau în alt mod) la o activitate sau serviciu, altul decât cel pe care îl solicitați. Spre exemplu, dacă vă înscrieți datele pentru o activitate promoțională, puteți fi întrebați de asemenea dacă doriți să vă abonați la buletinul informativ www.zebostore.com sau la alte produse, servicii și/sau evenimente ale BALADEVA SRL, sau dacă ne permiteți să folosim datele dumneavoastră cu caracter personal pentru scopuri publicitare, sau să participați la un sondaj. Aveți dreptul de a refuza aceste opțiuni suplimentare.  

 – dacă și atunci când vă abonați la buletinul nostru informativ, vom folosi datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă transmite periodic buletine informative. Veți fi eligibili pentru a primi diferite informați cu privire la activitățile și evenimentele noastre și ale afiliaților noștri (bonusuri, concursuri, tombole, promoții, campanii sociale, noi produse lansate sau oferite de noi sau afiliații noștri), indiferent dacă sunt organizate de noi sau de companii afiliate nouă.

– dacă, și numai atunci când, acceptați să participați la un sondaj, vă vom folosi datele cu caracter personal pentru a vă transmite sondajele noastre, care sunt realizate de obicei pentru a afla opiniile clienților noștri în legătură cu produsele și serviciile noastre și pentru a îmbunătăți experiența acestora în legătură cu noi, însă și pentru a obține o confirmare a preferințelor, dorințelor, așteptărilor pieței și prin urmare pentru a vă putea oferi produse și servicii mai bune.

– pentru a vă îmbunătăți experiența pe website-ul nostru și pentru a vă oferi conținut particularizat, colectăm date cu privire la utilizare de către dumneavoastră a website-ului, precum paginile pe care le-ați vizualizat, pentru cât timp și itinerariul dumneavoastră. Aceste date includ adresa dumneavoastră IP și, în cazul în care v-ați înregistrat, detaliile de înregistrare, și sunt colectate folosind cookie-uri sau alte tehnologii de urmărire. În acest sens, vă informăm că există următoarele categorii de cookie-uri pe website-ul nostru: esențiale, de publicitate, urmărire, analiză și particularizare. Toate cookie-urile, cu excepția cookie-urilor esențiale, care sunt necesare pentru ca website-ul nostru să poată funcționa, pot fi refuzate, dacă doriți. În cazul în care ștergeți toate cookie-urile, anumite funcționalități ale website-ului nostru, precum reținerea detaliilor de înregistrare, nu vor funcționa și experiența pe site-ul nostru vă poate fi afectată.

În vederea îndeplinirii scopurilor de prelucrare menționate, BALADEVA SRL prelucrează datele cu caracter personal care îi sunt furnizate precum și datele pe care site-ul www.zebostore.com le generează pe baza acestora.

Este posibil ca, în urma îndeplinirii termenelor de arhivare sau în urma solicitării de ștergere a datelor, BALADEVA SRL să dispună anonimizarea datelor, lipsindu-le astfel de caracterul personal și să continue prelucrarea datelor anonime pentru scopuri statistice.

Persoanele vizate beneficiază de următoarele drepturi în contextul prelucrării datelor cu caracter personal:

1. Dreptul la informare, reprezintă dreptul de a primi detalii privind activitățile de prelucrare efectuate de către BALADEVA SRL;

2. Dreptul de acces la date, reprezintă dreptul de a obține confirmarea din partea BALADEVA SRL, cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și detalii privind activitățile de prelucrare, inclusiv punerea la dispoziția dumneavoastră a unui document conținând datele cu caracter personal ce fac obiectul prelucrării efectuată de către BALADEVA SRL;

3. Dreptul la rectificare, reprezintă dreptul de a obține rectificarea și completarea de către BALADEVA SRL a datelor inexacte sau după caz, incomplete;

4. Dreptul la ștergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”), reprezintă dreptul de a obține eliminarea prin ștergere a datelor dvs. cu caracter personal aflate în bazele de date ale BALADEVA SRL în măsura îndeplinirii condițiilor prevăzute de lege;

5. Dreptul la restricționarea prelucrării, în cazurile și condițiile prevăzute de lege;

6. Dreptul la portabilitatea datelor, respectiv (i) dreptul de a primi datele cu caracter personal într-o modalitate structurată, folosită în mod obișnuit și într-un format ușor de citit, precum și (ii) dreptul ca aceste date să fie transmise de către BALADEVA SRL către alt operator de date, în masura în care sunt îndeplinite condițiie prevăzute de lege;

7. Dreptul la opoziție, reprezintă dreptul de a se opune procesării datelor cu caracter personal (inclusiv prin crearea de profiluri) din motive legate de situația particulară în care se află persoana vizată, în condițiile prevăzute de lege;

8. Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, respectiv dreptul de a nu face subiectul unei decizii luate exclusiv pe baza unor activități de prelucrare automate cu excepția situațiilor în care acest tip de activitate este (i) necesară pentru încheierea și/sau executarea unui contract între părți, (ii) reprezintă o cerință a legislației în vigoare, (iii) a fost acceptată în mod expres de către persoana vizată. În cazurile identificate la punctele (i) și (iii), persoana vizată are dreptul a-și exprima punctul de vedere, a obține intervenție umană și de a contesta decizia respectivă.

9. Dreptul de a se adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competete, în masura în care va considera necesar.

3. Locația datelor

Datele sunt stocate pe teritoriul Uniunii Europene, în deplina concordanță cu cerințele legale și în condiții de maximă siguranță și protecție.

BALADEVA SRL în calitate de autor, propietar și administrator al site-ului, respectă caracterul privat și securitatea prelucrării datelor cu caracter personal al fiecărei persoane fizice care accesează aplicația, respectiv site-ul nostru.

Echipa BALADEVA SRL încearcă să protejeze cât mai mult dreptul la intimitate și la imagine al utilizatorilor site-ului. Ne propunem să vă oferim dumneavoastră, utilizatorilor site-ului, o experiență online sigură, care să nu vă afecteze în mod negativ viața personală. În acest sens depunem toate eforturile pentru a ne asigura că informațiile pe care dumneavoastră le introduceți în baza noastră de date sunt folosite numai în scopurile prezentate în prezentul capitol.

BALADEVA SRL își asumă obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile prezentate (2), datele personale care ne sunt furnizate de către utilizatori. Noi utilizăm informațiile strânse de pe site, în scopul de a administra înregistrarea conturilor dvs., de a soluționa întrebările dvs, de a îmbunătăți site-ul nostru, de a consulta utilizatorii în vederea creșterii calității produselor și serviciilor oferite.

 Prin crearea și înregistrarea în cont vă dați acordul asupra utilizării datelor dvs cu caracter personal pentru a fi informați prin e-mail sau alte forme de comunicare asupra actualizării site-urilor web, noilor oportunități oferite de BALADEVA SRL și asupra informațiilor adiționale care sunt în interesul dvs. precum și newslettere cu informații utile.

Orice informație furnizată de către dumneavoastră prin intermediul site-ului va fi considerată și va reprezenta consimțământul dumneavoastră expres ca datele dumneavoastră personale să fie folosite de BALADEVA SRL în conformitate cu scopurile prezentate. În cazul în care aveți nelămuriri, puteți să apelați la metodele de contact prezente în pagina Contactează-ne.